2011年11月，王璐加入了萬華金慧，活潑開朗的她成為了電商部一員。

初來公司之時，王璐每天的工作就是通過電話解答客戶的各種疑問并對車輛電子信息卡用戶進行回訪。王璐說要做一名合格稱職的客服人員，需具備相關(guān)業(yè)務(wù)知識，掌握一定的工作技巧，還要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則會在工作中出現(xiàn)失誤、失職的狀況，這一點也是她在工作中不斷反復(fù)體會到的。

五年里，這份她非常喜歡的工作磨礪塑造了她的性格，更提升了她的心理素質(zhì)。工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，她敢于面對每一個挑戰(zhàn)。王璐說：“我自己也沒有想到這份工作能堅持五年，回頭想想是因為這個大家庭給了我溫暖和幫助，讓我學(xué)到了什么是責(zé)任心，我期待在金慧的下一個五年�！�

最近半年她外派在交警支隊，主要工作是為“16580一路我?guī)湍�”微信平臺提供蘭州市道路狀況，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜并跟交警支隊各科室建立良好的關(guān)系，以便后續(xù)其他項目合作。半年來，她協(xié)助萬華金慧跟交警支隊秩序科、政工科共同了完成了幾個公益活動，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可。

獲得三季度“萬華用心人”的榮譽，王璐感謝公司給了她這個平臺，感謝同事給予的鼓勵及幫助。她表示在未來的工作中要取長補短，更加注重細節(jié)，加強工作責(zé)任心，提高自己各方面能力，超越自我，取得更大的成績。