關(guān)于萬華
甘肅萬華實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司自1998年12月12日成立，集團(tuán)總部坐落于蘭州市七里河區(qū)南濱河中路1119號，位于“三季有花、四季常青、水映城廓、樹伴流水”的黃河風(fēng)情線之中，總占地面積50畝。
當(dāng)“五千”遇上“五�！保菏敖鸩幻磷兂闪艘环N自然
來源： 作者： 時間：2012-7-20
7 月7 日，像往常一樣，萬華金盛售后車間里一輛輛需要保養(yǎng)的車輛被有序地調(diào)度著。彭維利和胡生利這一對金牌搭擋，時而凝神排查，時而若有所思。厚重的工作服，與他倆嚴(yán)肅專注的神情，相得益彰。這時，一輛車號為寧D35898的三菱歐藍(lán)德開進(jìn)了維修車間。售后遂即把這倆車的維修任務(wù)分配給了彭維利和胡生利。
胡生利，這個剛來萬華一個月的毛頭小伙， 初級機(jī)修工。來到萬華后的當(dāng)月，就參加了由人力資源公司統(tǒng)一安排的第8期萬華新入職員工培訓(xùn)。這是一個常規(guī)性的培訓(xùn)，對于萬華這樣一個注重中國傳統(tǒng)文化和員工素養(yǎng)的甘肅百強(qiáng)企業(yè)，在員工內(nèi)功的修煉和熏陶上，是花大氣力下大了功夫堅持做的事情。仁義禮智信——這概括起來的“五常素養(yǎng)”，被細(xì)化滲透到員工言行舉止，也是日常工作考核的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
而對于高級維修技術(shù)員彭維利來說，這樣的一次必修培訓(xùn)課是一拖再拖。這倒不是他積極性不高或是自身的原因造成的。而是他這個崗位上的工作任務(wù)和他個人的嫻熟技術(shù)，讓他在自己的工作崗位上不易替代。需要脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的兩天時間，對他而言，在客觀時間上的確難以擠出來。雖然已是汽車銷售的淡季，但是他的工作熱情，卻讓這個“冰涼的”汽車市場充滿溫暖清新的氣息。在第九期培訓(xùn)人員名單上，我們找到了“彭維利”這個充滿正氣的名字。而他，也早已將萬華所推崇的“仁義禮智信”融入到了自己的日常行為中。
眼前的這輛三菱，是一輛不怎么整潔的車，車內(nèi)和車體所呈現(xiàn)出來的狀況，也已將車主人的習(xí)性暴露一二。這輛車需要保養(yǎng)的重點(diǎn)部位是空調(diào)。而在拆裝空調(diào)濾清器的時候，一摞被灰塵及污垢污染的略微泛綠的紙質(zhì)物品映入維修人員的眼簾，這竟是一摞面值50元的人民幣。胡生利、彭維利立即叫來了正在打回訪電話的李玲，希望她能將這筆錢盡快歸還車主。
售后前臺經(jīng)理李玲立即與車主取得聯(lián)系，并告訴他此事時，車主竟一臉茫然。一個勁地對自己的同伴說：“這不可能吧？連我自己也忘記了還有這回事�！�
“你錢多的沒地方放嗎？”彭維利打趣到�，F(xiàn)場的每個人被這句貼切的笑談搞得前俯后仰。
看到這被“雪藏”了許久的5000元人民幣，車主真是百感交集。當(dāng)即向彭維利和胡生利以及萬華的領(lǐng)導(dǎo)和員工表示了真誠的謝意。
失而復(fù)得的心情是復(fù)雜的�？墒�，感激之情是貫穿始終的。車主隨即決定再附加幾項汽車保養(yǎng)項目。這應(yīng)該是顧客對萬華員工服務(wù)質(zhì)量和萬華精神的最好褒獎。
隨即，彭維利和胡生利拾金不昧的事跡，在萬華上下迅速傳開。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子對這種充滿正氣、彰顯萬華精神的好人好事給予高度評價。萬華金盛已經(jīng)依據(jù)員工五常素養(yǎng)，給予以上兩位同志每人2 分（100 元）的獎勵。集團(tuán)號召全體員工向彭維利、胡生利學(xué)習(xí)，以這兩位同志為榜樣，大力弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化精神，崇尚萬華“謙善德勤，有為健行�！钡暮诵膬r值觀，自覺踐行“服務(wù)第一，用戶至上，真摯誠信，以人為本�！钡慕�(jīng)營理念，為萬華的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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