天下大事  必作于細

    2015年一季度萬華集團“萬華用心人”報備及評選工作于近日結(jié)束。12家進行報備工作的單位中共有9家單位評選出了11位“萬華用心人”，他們分別是：萬華人資陳銀花，甘肅萬華劉強輝、羅世龍，萬華金達郭申乾，萬華金盛蔡曉鵬，青海萬華李變輝，天水勝華馬通，萬華金慧劉改蓉、孔可，天津廣行霍健偉，慧華榮光高寶民。

因2015年的“萬華用心人”評選活動改由各單位在遵循集團“萬華用心人”評選原則和硬性指標的基礎(chǔ)上自行選評，使得本期評選活動更接地氣。此次評出的11位“萬華用心人”，雖然來自不同的公司、不同的工作崗位，但都是在平凡的崗位上用心做人、用心做事，讓平凡變得不再平凡。

熱心   要做最好的服務(wù)

人資公司的部門經(jīng)理陳銀花，負責集團社保、公積金、團險管理，除了每日仔細完成各項工作業(yè)務(wù)，還設(shè)身處地為員工著想，在辦理團險過程中合理建議敦煌公司為工程崗位人員購買雙份保險，增加醫(yī)療津貼，保障了公司與員工的共同利益。

甘肅萬華的初級維修技術(shù)員劉強輝，負責售后服務(wù)部的夜間服務(wù)，不管幾點，只要電話接通，他都會第一時間趕到車間承擔維修責任，他為售后的24小時服務(wù)默默地做著自己的貢獻。

同為甘肅萬華的羅世龍，擔任中級銷售顧問一職，下班走的最遲的人中，一定有他的身影，工作中，他對客戶耐心負責，交車手續(xù)從未出錯，各項工作都能積極主動地完成，發(fā)現(xiàn)展廳內(nèi)有流程不規(guī)范問題總是愿意主動幫忙解決，得到公司領(lǐng)導的一致好評。

細心   將專注付諸行動

出納工作平凡而枯燥，更要求有超乎常人的信心和專注才能讓工作做到零差錯，青海萬華的李變輝與萬華金慧的劉改蓉就是這樣優(yōu)秀的出納人員，他們在各自的崗位上默默奉獻，認真細致地收付每一份款項、上報每一份報表，堅持做到多年來無投訴無錯賬。

萬華金達的售后服務(wù)站長郭申乾，小到衛(wèi)生細節(jié)，大到企業(yè)規(guī)范管理，事事操之于心。他在公交車上看見有拖車托運長城品牌的汽車時，都會第一時間下車聯(lián)系司機，將車輛拖至金達公司，為公司創(chuàng)造業(yè)績價值。

責任心   忠于職守促發(fā)展

天津廣行的UI設(shè)計師霍健偉，在平日的工作中樂于助人，同事有困難找他都義不容辭。2014年底霍健偉父親生病住院，在克盡孝道的同時，他利用晚上和周末的時間加班加點保證工作進度和質(zhì)量，保障了公司網(wǎng)站的正常運轉(zhuǎn)。

天水勝華的售后車間主管馬通，總是把客戶的利益放在第一位，從不計較得失。無論在任何時間接到客戶電話，都能在第一時間趕到現(xiàn)場，為客戶解決各種難題及車輛故障。

為工作無私奉獻的還有萬華金盛的售后高級機修維修技術(shù)員蔡曉鵬，他因為家離單位較近，多次下班后主動加班，使外來客戶的車輛能夠得到及時的維護，贏得了廣大客戶的滿心稱贊。

耐心  工作是一種堅守

2013年7月入職萬華金慧的業(yè)務(wù)員孔可，負責萬華金慧自營的工貿(mào)大廈和中央名筑停車場的日常管理工作，只要有工作需要，他都會第一時間到達現(xiàn)場并協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理解決問題，將不良影響降至最小。孔可每周要對停車場進行巡檢，提取兩處停車場系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行分析匯總，對違反停車場規(guī)定的收費人員秉公處理毫不徇私，確保嚴格規(guī)范運營。

2015年1月，慧華榮光的技術(shù)員高寶民前往廣州佛山安裝櫥窗投影，此次安裝工作是慧華榮光的首單省外合作項目，且為第一次夜間安裝。在安裝過程中，從貼膜到布線都遇到了不同程度的困難，但高寶民在連續(xù)三天的通宵安裝過程中并未叫苦叫累，圓滿完成任務(wù)，受到客戶稱贊。

員工用心是企業(yè)發(fā)展最強的根基，蒙牛董事長牛根生說過：“這個世界既不是有權(quán)人的世界，也不是有錢人的世界，而是有心人的世界”。九層之臺，起于壘土，千里之行，始于足下，只要用心，任何平凡的工作都可以干出成績。在萬華，各單位通過民主選舉活動賦予了用心員工應(yīng)有的榮譽，讓我們向“萬華用心人”致敬！